EU:n peruutusoikeuspolitiikka
Tämä EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö koskee Euroopan unionissa sijaitsevia kuluttajia, jotka ostavat tavaroita osoitteesta Happy Dreams -patja kautta mattresshappydreams.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain pakollisia kuluttajaoikeuksia.
1. Peruuttamisoikeus
Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli muu kuin kuljetusyritys vastaanottaa tavarat.
Moniosaisissa toimituksissa peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli muu kuin kuljetusyritys vastaanottaa viimeisen osan.
Jos peruuttamisaika päättyy ei-työpäivänä, määräaikaa jatketaan seuraavaan työpäivään, jos sovellettavissa.
2. Kuinka käyttää peruuttamisoikeutta
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Voit käyttää tätä oikeutta käyttämällä selkeästi merkittyä verkkoperuuttamistoimintoa nimeltä "Exercise EU Right of Withdrawal", joka on saatavilla verkkosivuillamme, asiakastilin alueella, tilan seurantaportaaleissa tai palautusportaalissa, jos saatavilla.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä Sähkö-sähköposti osoitteeseen info@mattresshappydreams.com tai käytä alla olevaa peruuttamislomaketta.
Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme vastaanoton pysyvällä tavalla, kuten Sähkö-sähköposti.
3. Peruuttamislomake
Vastaanottaja: Happy Dreams -patja, 8520 N Dexter Ave, Tampa Florida 33604, Yhdysvallat, Sähköposti: info@mattresshappydreams.com, Puhelin: +1 813 796 0550
Ilmoitan tällä, että peruutan myyntisopimukseni seuraavista tavaroista:
Tilausnumero:
Tilattu:
Vastaanotettu:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Asiakas E-sähköposti:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lähetetty paperilla:
Päivämäärä:
4. Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutat ostoksesi, hyvitetään sinulta vastaanotetut maksut palautetuista tavaroista, mukaan lukien ostoaikana tarjottu edullisin vakio toimitusvaihtoehto, mikäli sovellettava laki sitä edellyttää.
Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, kumpi tapahtuu ensin.
Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin sovita.
5. Tavaroiden palautus
Sinun on lähetettävä tavarat takaisin viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruutuksestasi.
Olet vastuussa tavaroiden palautuksen suorista kustannuksista, ellei palautus johdu viallisista, vahingoittuneista, virheellisistä tai virheellisistä tavaroista tai ellei sovellettava laki toisin määrää.
Huonekalujen, ylipitkien tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittäviä. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.
6. Hyvityksen vähennys käytöstä tai vahingosta
Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi.
Huonekalut tulee palauttaa mahdollisuuksien mukaan kokoamattomina, kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäispakkauksineen.
7. Peruutusoikeuden poikkeukset
Peruutusoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan mittojen mukaan valmistettuja tavaroita, personoituja tavaroita, terveyden tai hygienian suojelemiseksi palautukseen sopimattomia sinetöityjä tavaroita, jotka eivät ole palautettavissa avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.
8. Vialliset tai virheelliset tavarat
EU:n peruutusoikeus on erillinen pakollisista oikeuksistasi viallisten tai virheellisten tavaroiden osalta. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut, virheellinen tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mattresshappydreams.com.