Polityka prawa do odstąpienia od umowy w UE

Niniejsza Polityka Prawa do Odstąpienia UE ma zastosowanie do konsumentów zlokalizowanych w Unii Europejskiej, którzy dokonują zakupu towarów od Happy Dreams Mattress przez mattresshappydreams.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązującego prawa.

1. Prawo do odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem zlokalizowanym w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Okres odstąpienia upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach, okres odstąpienia upływa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała ostatnią przesyłkę.

Jeśli okres odstąpienia upływa w dzień wolny od pracy, termin zostaje przedłużony do następnego dnia roboczego, jeśli ma to zastosowanie.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji jasnym oświadczeniem przed upływem okresu odstąpienia.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji online o nazwie "Exercise EU Right of Withdrawal" dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.

Możesz się z nami również skontaktować przez E-mail pod adresem info@mattresshappydreams.com lub skorzystaj z poniższego wzoru formularza odstąpienia.

Po otrzymaniu elektronicznego wniosku o odstąpienie potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak E-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia

Do: Happy Dreams Mattress, 8520 N Dexter Ave, Tampa Florida 33604, Stany Zjednoczone, E-mail: info@mattresshappydreams.com, Telefon: +1 813 796 0550

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:
Zamówiono dnia:
Otrzymano dnia:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
E klienta-mail:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli wysłane w formie papierowej:
Data:

4. Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpisz od zakupu, zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym najtańszą standardową opcję dostawy oferowaną w momencie zakupu, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwróconych towarów lub do momentu, gdy dostarczysz dowód ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną formę.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś o odstąpieniu od umowy.

Jesteś odpowiedzialny za bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wadliwych, uszkodzonych, nieprawidłowych lub niezgodnych towarów albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub przesyłek frachtowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Prosimy o kontakt przed zorganizowaniem zwrotu, abyśmy mogli udzielić odpowiednich instrukcji dotyczących zwrotu.

6. Obniżenie zwrotu z tytułu użytkowania lub uszkodzenia

Jesteś odpowiedzialny za wszelkie zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich użytkowania innego niż konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Meble powinny być zwracane, jeśli to możliwe, w stanie nie złożonym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych na specyfikację klienta, towarów spersonalizowanych, towarów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, towarów, które po dostawie stały się nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dozwolonych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne

Prawo do odstąpienia od umowy w UE jest niezależne od Twoich obowiązkowych praw dotyczących wadliwych lub niezgodnych towarów. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@mattresshappydreams.com.